红网时刻新闻4月7日讯（通讯员 王艳芳）4月2日，衡阳市中心医院华新院区骨科护士小王凭借敏锐的警觉性和责任心，在查房过程中及时识破一起电信诈骗，成功帮助七旬患者止损，为患者挽回潜在经济损失。

当天晚上6时许，护士小王在56床病房巡查时，注意到70岁的刘爷爷正拿着手机开着扩音与他人通话。通话中对方不断催促老人点击链接并输入验证码的异常话术引起她的警觉。见老人神情焦虑且已开始输入数字，护士小王立即上前询问情况“大爷，您这是在和谁通话”？老人表示对方自称是某通讯公司客服，称其名下手机号涉嫌发送违法信息，需配合进行“安全验证”。凭借反诈知识，护士小王断定这是典型的电信诈骗话术，当机立断劝说老人挂断电话，确认通话终止后，一边安抚老人情绪，一边联系护士长及保卫科介入调查。

结合近期医院反诈宣传案例，护士小王详细讲解冒充客服诈骗的常见套路。“骗子会利用老年人对电子支付不熟悉的弱点，制造恐慌情绪诱导操作。”护士一边给老人看防诈海报，逐一解释“不轻信、不转账、不泄露”的原则，一边帮助老人讲解网络诈骗宣传手册。

“要不是小王护士，不然我卡里的养老钱就保不住了！”刘爷爷后怕之余连连道谢。据悉，衡阳市中心医院近年持续开展“反诈护民”专项行动，通过病区宣传栏、医患沟通会、主题党日活动等方式普及防诈知识。事件中，小王护士的及时干预不仅避免了患者财产损失，为守护患者安全筑牢了“第二道防线”。