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衡阳高速:“路灯”暖寒冬 温情满旅途
2023-01-21 16:00:31 字号:

衡阳高速:“路灯”暖寒冬 温情满旅途

G72泉南高速衡阳段红色活力品牌珠晖南收费站设置的爱心驿站——“红雁驿站”。

湖南高速集团衡阳分公司大力开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。

红网时刻 通讯员 颜远超 周蕊芳 衡阳报道

“让广大司乘人员更舒心,让春运旅途更温暖!”

G72泉南高速衡阳段衡东服务区里传来了一声声激昂的宣言。又是一年春运繁忙时,湖南高速集团衡阳分公司大力开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动,成立了20个“路灯”志愿服务队,设置了11个“路灯”志愿服务示范点,志愿者用温暖的双手和热情的微笑服务过往司乘旅客,提供交通咨询,帮助查询路况信息,并提供热水、姜茶、口罩、急救药品、修车工具、出行地图等便民服务,为广大司乘朋友提供“安全、畅通、有序、温馨”的出行环境。

爱心驿站添温情,暖心

爱心驿站虽小,服务却温馨。“您好,天气寒冷,请喝一杯姜茶!”“师傅,这是我们的备用口罩,送给您……”

在G72泉南高速衡阳段红色活力品牌珠晖南收费站设置的爱心驿站——“红雁驿站”,身穿制服肩搭红色绶带的志愿者格外引人注目,“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动正在这里进行,这个集“服务、信息、咨询、救助、导游”五位一体的智能化多方联动24小时温馨服务红色驿站,满足了司乘多样化需求,为归家的人们带去了一份份温暖和好心情。几名从外地回乡的司乘说:“一回来就能喝到热热的家乡茶,真是暖胃又暖心啊!”

新年写“福”送司乘,走心

“新的一年,祝您福气满满、好运连连!”

志愿者们将提前写好的“福”字,笑盈盈地送到司乘手中。

收费站广场,工作人员身披青年志愿者绶带,搭建起志愿服务台,除了为司乘提供常见的便民服务外,今年还增加了一项特别的“服务”:写“福”送司乘,受到过往司乘的好评。志愿者们将提前写好的“福”字,笑盈盈地送到司乘手中,伴着“湖南高速祝您一路平安,新年快乐!”的祝福,司乘大赞:“收到你们的福字,还真有回家过年的感觉呐,这服务,很走心。”

有事问问“指南针”,安心

春运开始前,工作人员每人都接受了交通地理、高速线路、春运答疑等便民“专项”培训,确保人人都是“指南针”,人人都是春运宣传员。同时,收费站还安排了“老司机”值班随时为司乘提供简易修车等服务。碰上车主因为没装导航、不懂高速标识、不知方向、高速行车经验不足等原因走错了路,志愿者都会仔细和司机讲述行车路线及路途标识的情况,帮助引导司乘重返回家路。

“春运期间,我们“路灯”青年志愿者将为广大司乘人员提供便民服务、路况咨询、应急救援、ETC免费办理等优质服务,发挥好青年志愿者在暖冬行动中的积极作用,让爱在高速公路延伸。”湖南高速集团衡阳分公司南岳团支部书记许铭珊在活动中说道。

据悉,春运期间,湖南高速集团衡阳分公司辖区各单位将持续投身志愿服务大军当中,更好地服务人民群众出行,彰显国有企业社会责任担当,为过往乘客营造文明、和谐、舒适的行车环境。

来源:红网

作者:颜远超 周蕊芳

编辑:李璐

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