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榜样的力量丨衡阳蒸湘区:穿梭在城市的“信使”
2024-05-04 11:26:08 字号:

榜样的力量丨衡阳蒸湘区:穿梭在城市的“信使”

红网时刻 通讯员 谢睿 衡阳报道

在城市的每个角落,有这样一群人,他们穿梭在大街小巷,用脚步丈量城市的脉络。他们默默无闻,却承载着许多人的期待和信任。当清晨的第一缕阳光如约而至,城市的快递员已经开始了一天的工作。他们骑着派件车穿行,拨打电话耐心等待客户收件,确保每一份快递准时送达。


刘涛派送快件

刘涛,今年32岁,已扎根快递行业6年,现为申通快递派件主管,负责城区3个区域的派件管理。在2023年蒸湘区快递行业劳动和技能竞赛中,刘涛经过多物品收寄和快递分拣两部分项目比拼,从300名快递员中胜出,斩获一等奖。

“无他,惟手熟尔。”这是刘涛对自己获奖的解释。刘涛是河南人,和妻子在杭州相遇、相爱,最终选择在妻子的家乡衡阳安家落户。身为外地人,刘涛决定从不挑户籍、需求量大的快递派送员做起。

刚开始做快递员,日均派件量基本是600件,早上5点多就要到快递分拨中心去垃货,8点开始正式派件,当天必须派送完拿的货,中饭和晚饭都是派件到哪里,就在哪里“对付”几口。

二段码、缓冲层、重不压轻、大不压小……刘涛如数家珍说起这些快递行业的“行话”。“我没有做什么特别的事情, 只是做了我应该做的。”刘涛总是这样说。在他看来,每一份快递都承载着客户的信任,准时送达不仅是他的职责,更是他对客户的承诺。

“快递行业在别人看来确实难做,日晒雨淋的,派费也比较低。但有些东西是会支撑你坚持下去的,我一做也做了6年了。”刘涛介绍,在他的寄件客户中,有宁愿等上几天也要找他寄快递的客户。

对快递员来说,派件最棘手的就是签收问题。“派件的时候有的客户会让放指定地点,但客户找不到快递时,打电话过来就是一顿骂。”刘涛深有感触,快递员最“头疼”的就是签收率。2022年10月,刘涛从百世快递跳槽到申通快递成为派件主管,负责处理业务员派件问题,成功把签收率从原来的96%拉高到98%以上。无论身处何种岗位,刘涛还是那么勤勤恳恳,他的专业水平和领导力也让他做出了不平凡的业绩。

采访的间隙,刘涛还在用手机处理工作。“生活没有迈不去的坎,只要认真做事,就会有回报。”刘涛笑着说。“五一”假期,快递员们仍在工作,他们是城市的追光者,是节日最美的守望者,向所有坚守岗位的劳动者致敬!

来源:红网

作者:谢睿

编辑:阳正坤

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