红网时刻 通讯员 曾伟涛 衡阳报道

近年来，以互联网平台经济为代表的新业态迅猛发展，集聚了快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机、网络主播等一大批新业态从业群体，愈发成为高新区城市建设和民生服务不可或缺的力量。面对这样一个面广量大、流动性强、参保率低的群体，为维护新业态从业人员合法权益，衡阳高新区社会事务局紧盯目标、强化责任、多措并举，精准推进新业态群体基本医疗保险参保扩面，以实际举措不断提升新业态群体凝聚力、归属感、幸福感。

宣传现场。

精准数据“找准人”，抓好参保扩面“着力点”

衡阳高新区社会事务局积极与市人社局、市邮政管理局、市市场监督局、市总工会等部门对接，建立全区外卖、快递、网络主播等新业态行业基本情况台账。定期将新业态就业人员与医保参保数据进行比对，掌握新业态从业群体参保情况，细化摸排分工，明确排查重点，详细掌握新业态从业人员数量、结构及参保意愿等，明确目标任务，为基本医疗保险参保扩面打下坚实基础。针对参保率低的行业特点，通过上门送政策、送温暖、促保障等手段督促新业态就业人员踊跃参保。截至目前，全区新业态从业人员参加2025年度居民医疗保险新增376人。

送政策到现场。

精心宣传“吸引人”，打好政策宣传“组合拳”

高新区社会事务局先后组织多批由医保政策理论功底扎实、工作经验丰富、工作能力强的业务骨干组成医保政策宣传队伍，定期深入全区新业态企业，让医保宣传“走出去”“沉下去”“送上门”。利用“医保春风进万家”“医保+夜市”“医保宣传进企业”等活动为契机，采取“面对面”宣传的方式，向新业态从业人员宣传2025年度全民参保政策，提升新业态群体参保缴费意识。同时，结合快递小哥、外卖骑手等群体走街串巷、熟悉地情、人情的优势，引导新就业群体化身为医保民意“收集员”、基金监管“预警员”、待遇政策“宣传员”，实现新业态从业群体与高新区医保“双向奔赴”。“我们每天穿梭在高新区的街头巷尾，利用工作的便利性，帮助高新区做些力所能及的事情，我们也感到非常开心！”参与高新区医保宣传志愿服务的快递小哥毛某某由衷地说道。截至目前，共计开展进企医保宣传10余次，发放宣传资料3200余份，解答企业咨询1000余人次。

面对面服务。

精细服务“触动人”，织密便民服务“服务圈”

高新区社会事务局严格落实办理事项公示制、执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等各项工作制度，优化办结时限和服务流程，全力打造“15分钟医保服务圈”，针对新业态从业人员行业特点开辟绿色通道，确保实际办结时限与经办规范时限一致，让群众办事“最多跑一次”，提高医保经办服务的质量。截至目前，柜面办理业务325笔，激活使用医保码286人，网厅办理业务412笔，掌上办理业务684笔。坚持传统服务和数字化智能服务相结合，提升“网上办”“掌上办”“就近办”服务质效，推行“高效办成一件事”，切实打通医保经办服务“最后一公里”。