红网时刻新闻通讯员 肖寒梅 衡阳报道

“我不会写起诉状啊，这可怎么办？”

“怎么又少了一个材料，那我不是还要跑一趟？”

“请帮我尽快立案，帮帮忙。”

……

打官司难，立案更难。这是2015年之前老百姓心底的呼声，而随着立案登记制的全面推行，轰轰烈烈的改革拉开大幕。为扭转“立案难”的艰难局面，十年来，衡南县人民法院始终坚定不移实施立案登记制，将“有案必立、有诉必理”作为立案工作的铁律，充分保障了人民群众依法享有的诉权。

立案庭工作人员接待当事人。

十年来，衡南法院持续优化诉讼服务。秉着“面对面”沟通、“心贴心”服务的态度，严格落实“一次性告知”制度，对材料齐全的起诉当场登记立案，对材料不齐的明确告知补正清单，坚决杜绝“来回跑”“多头跑”。

从传统的“现场立案”到现在的“网上立案”“跨域立案”，从冗余的“纸质材料”到便捷的“电子送达”，衡南法院积极拥抱科技变革，推动诉讼服务数字化转型。依托“人民法院在线服务平台”，实现网上立案、网上缴费、电子送达全程在线办理，让老百姓足不出户就能完成立案申请。跨域立案服务实现全国法院全覆盖，当事人在家门口的法院就能向异地法院申请立案，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

针对群众“不会写诉状”的痛点，衡南法院全面推广要素式起诉状、答辩状示范文本，将复杂的法律文书简化为填空式表格，让不熟悉法律的群众也能规范表达诉求。为老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，提供优先立案、上门立案服务，让司法服务更有温度。建立诉讼风险智能评估机制，引导当事人理性诉讼，避免盲目诉讼带来的损失。

“法院+商会”联动，有效化解矛盾纠纷。

立案登记制不是“一登了之”，更要“实质解纷”。衡南法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立“立案登记+繁简分流+先行调解”工作模式，推动大量矛盾纠纷在诉前得到化解。通过“法院+‘总对总’”等多元协作机制，联合行政机关、行业协会、调解组织等力量，形成矛盾纠纷多元化解合力，实现案结事了、政通人和。

衡南法院相关负责人表示，站在立案登记制改革十周年的新起点，衡南法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续巩固改革成果，深化智慧法院建设，优化诉讼服务体验，推动立案工作从“立得上”向“立得好”“解得了”深化，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为推进中国式现代化提供更加有力的司法服务保障！