2022年湖南省网民留言办理突出单位。

红网时刻衡阳2月3日讯（记者 蒋楠 通讯员 伍思弘）2月3日下午，在长沙举办的“听民声•聚民心——2022湖南网上群众工作创新论坛”上，衡阳市自然资源和规划局荣获“2022年湖南省网民留言办理工作成绩突出单位”称号，成为全市唯一荣获此殊荣的市直单位。

近年来，该局坚持以打造群众满意政府部门为目标，高度重视网民留言办理工作，对网民诉求及时快速转办、认真调查核实、第一时间回复，把网上群众工作纳入全局重点工作统筹安排，并成立局主要负责人为组长的信息舆情领导小组，同时出台了《政务公开规定》《网站管理办法》等文件，不断增强网上群众工作的政治担当和行动自觉。

为做好网民留言办理工作，该局选优配强，安排专人24小时关注自然资源领域网民留言，做到主动回应网民关切，切实维护网民权益。2021年以来，该局及时办结回复，网名留言办理未发生二次投诉。

下一步，该局将再接再厉，深入践行新时代网上群众路线，进一步通过网络问政于民、问需于民、问计于民，以高度的责任心和使命感及时回应群众诉求与关切，汇聚各方力量扎实做好各项民生实事工作，用心用情维护好群众切身利益，共同打造良好资规环境。