社区召开日常例会，布置工作任务。

上门走访，了解居民的生活需求和困难。

整理一天的工作记录，将未完成事项列入次日清单。

红网时刻 通讯员 唐兰荣 衡阳报道

“叮铃铃……”清晨6时30分，手机闹铃声划破了房屋的宁静。闹钟的主人叫雷仪群，他是珠晖区东风街道前进里社区党总支书记，一位爱岗敬业的基层党员干部。看向窗外那片逐渐被晨曦点亮的天空，他马上起床匆匆洗漱后，就骑着电瓶车往社区赶，开启他一天的工作时间。

不到半小时，雷仪群就已戴着那顶标志性的棕黄色草帽，深入到各小区内，查看环境卫生情况，为居民开启新一天的干净环境和美好心情。这顶已陪伴他五年的草帽，早已成为居民心中最亲切的“工作证”，帽檐早已被汗水浸出深色的痕迹，草辫间还沾着前些日子走访时的尘土，他也被居民亲切地称为“草帽书记”。

晨光里的“协调员”

早上8时，社区召开日常例会，雷仪群顾不上喝口水，对上级重要文件精神进行学习传达，并将先天社区发生的事情和刚刚路过辖区巡查发现的问题逐项分解任务，包括化解矛盾、安全生产、环境卫生等，最后一项是强调完成的工作时限和责任人。

刚在例会上为大家布置完当天的工作任务，雷仪群就收到了“开门红”，一面由小区居民赠送的锦旗。原来几天前，连日暴雨让老旧小区内多棵大树出现枯枝断裂、树干倾斜的情况，随时可能砸伤行人、压坏车辆。雷仪群立即带领工作人员赶赴现场，一边设置警示牌，一边联系园林部门，协调吊车、电锯等设备。作业时，他全程守在现场，不时提醒工人注意安全，草帽下的脸庞淌着晶亮汗珠。经过紧张作业，3棵危树、20余处枯枝全部清理完毕。“枯枝锯掉了，大家心里的石头也该落地了！”雷仪群说。

锦旗上“党的关怀暖人心情系居民好社区”几个大字熠熠生辉。居民代表表示，感谢社区又为居民干了一件好事实事。面对居民的诚挚感谢，雷仪群说：“这都是我们应该做的！保障居民的生活质量和安全是我们共同的目标。”

上午9时，雷仪群又收到了邻长王永刚电话，说承天阁小区一楼门店反映物业公司收取物业管理费存在争议问题，他又马不停蹄地召集居民代表、物业、社区民警召开三方协调会。会议室里，他用通俗易懂的语言耐心调解，一直忙到上午10时，终于让各方达成共识。

烈日下的“抢修员”

10时协调会后，雷仪群“巡街”开始。他沿着社区主干道边走边记，看到绿化带里有垃圾，顺手弯腰捡起；发现路边井盖松动，立刻掏出手机拍照，在社区工作群里@市政维修部门。遇到过往的居民，总要停下脚步唠两句：“刘阿姨，上次说的路灯不亮的事儿，今天就安排人修！”“小张，孩子上学还方便不？”到上午11时，他的笔记本上已密密麻麻记满13条群众诉求。

“我看到东风南路一房屋外墙两厢提质改造安装的空调架出现严重锈蚀、摇摇欲坠，下方正是居民出行必经之路，社区给处理一下吧，要不随时可能坠落伤人。”上午11时，居民群中有居民反映问题，雷仪群看到后第一时间回复“收到！您把具体点位跟我说一下，我马上协调处理。”他的手指在手机屏幕上快速滑动，一边回复着居民的信息，一边协调邻长“居民反映东风南路93号地段空调架出现严重锈蚀，我们尽快处理一下吧。”

雷仪群一边安排工作人员值守疏导行人车辆，一边拨通区住建局相关部门电话说明险情，协调专业施工队伍。当施工人员携带工具抵达现场，雷仪群二话不说，戴着草帽系好安全绳，与施工人员一同爬上楼顶。高空作业时，烈日晒得草帽发烫，汗水模糊了视线，他仍紧盯空调架拆卸情况，反复确认每一处固定螺丝。经过一个多小时紧张作业，锈蚀的空调架被成功拆除。群里再次传来了消息，是居民发来的已经拆卸完毕的照片及感谢的话语，“雷书记，多亏你呀！真是急我们居民之所急，想我们居民之所想。”看到居民们的满意答复，雷仪群才放下心来，继续着他的工作。“咱们的安全巡查，就是要把隐患‘看’出来、‘管’到底！”

午后中的“倾听者”

“用心倾听居民的心声，才能做好社区工作。”这是雷仪群的心声。

前进里社区面积1.4平方公里，有3787户居民。“居民多、诉求多，求取大家的‘最大公约数’并非易事。”午饭后，上门走访又提上了日程。在走访中，雷仪群始终面带笑容地与居民拉家常，让他们把想说的话、想提的意见都放心大胆地说出来。拉近了社区与居民的距离，全力提升居民群众的安全感和满意度。下午17时，雷仪群戴着草帽走进了困难户刘大姐家。他耐心倾听刘大姐的倾诉，详细了解她的生活需求和困难。得知刘大姐丈夫生病、孩子学费发愁，他详细记录情况，联系爱心企业申请助学基金，又帮忙对接公益岗位。并承诺社区将尽力为她提供帮助和支持。“雷书记一直惦记着我，帮了我这么多忙，我打心眼里感激。”刘大姐感慨道。

从刘大姐家出来，他又顺路来到社区小广场，和纳凉的居民围坐在一起，听大家聊家长里短，收集对社区文化活动的建议。“要服务好居民，就要真入户，倾听居民们的心声，让他们感受到无微不至的温暖。”雷仪群给社区干部这样说。

黑夜里的“守护者”

晚上20时，社区终于安静下来。雷仪群再次巡查了一遍社区的重点区域，确认平安后才回到办公室。他打开电脑，整理一天的工作记录，将未完成事项列入次日清单。拿出自己的手机，对明天的天气情况发到居民群，提醒居民注意安全，当收到居民的回复“收到”时，他脸上露出了笑容。此时，那顶草帽静静地放在办公桌上，仿佛在无声诉说着一名社区书记用脚步丈量民情、用实干温暖民心的初心。

结束一天的工作放下手机，走进卧室，已是深夜。他揉揉酸酸麻麻的小腿，一天的工作终于结束了，躺在床上又开始了复盘：今天的任务完成了吗？明天还有什么问题要解决……

从晨光熹微到夜色深沉，这顶草帽见证着雷仪群在社区的每一步足迹。他常说：“群众的事再小也是大事。”在他的带领下，曾经矛盾频发的老旧社区如今邻里和睦、环境整洁，而“草帽书记”的故事，仍在日复一日地续写着为民服务的动人篇章。